TeleSign – signer mikroavtale på avstand
Tjenesten gjør det mulig å sende avtaler til kunden i sanntid, samtidig som dere har telefonkontakt – kunden ser teksten og signerer direkte i BankID-appen.
Ved kundekontakt per telefon eller chat er det ofte behov for å signere mikroavtaler eller fullmakter. TeleSign-tjenesten vår løser dette.
Kundekontakten igangsetter signering og ber kunden om å åpne BankID-en sin. Kunden ser teksten og signerer direkte i BankID-appen.
Tjenesten er nettbasert, så den krever ingen integrasjon eller utvikling.
Tjenesten inkluderer også et sertifikat, slik at bedriftens navn vises på skjermen når kunden legitimerer seg med BankID.
1. Kundekontakten igangsetter signering per telefon via TeleSign og ber kunden om å åpne BankID-en sin.
2. Kunden åpner BankID-en sin og signerer avtaleteksten som vises i appen.
3. Når signeringen er fullført, vises resultatet på kundekontaktens skjerm.