Telefonbasert identifisering med BankID lanseres i Norge – Identisure er først ut som forhandler

«Vi sparer mer enn ett minutt per samtale ved hjelp av Identisure og BankIDs nye funksjonalitet, samtidig som det blir tryggere og sikrere for kundene våre.»
Kristina Maliberg, Country Manager Qred Bank

BankIDlanserer nå en ny funksjon på det norske markedet: telefonbasert identifisering basert på BankID. Som første forhandler tilbyr Identisure løsningen til virksomheter i hele Norge. Den nye tjenesten gjør det mulig å identifisere personer sikkert med BankID, også i manuelle prosesser som kundesamtaler, support eller onboarding.

For virksomheter med høye krav til sikkerhet og brukervennlighet

Mange virksomheter trenger å bekrefte identiteten til en person utenfor digitale grensesnitt – for eksempel:

  • Når en kunde ringer inn til kundeservice

  • Ved manuell bestilling eller registrering

  • Når en ansatt kontakter HR eller IT

  • Ved tilbakestilling av passord eller endring av sensitive data

Tidligere har det manglet en standardisert og sikker måte å gjøre dette på i Norge. Nå blir det mulig – med en løsning som kombinerer fleksibilitet med BankIDs sikkerhet og pålitelighet.

Slik fungerer det

Virksomheten starter identifiseringen ved å skrive inn personnummeret til den som skal identifiseres. Personen mottar deretter en BankID-forespørsel og legitimerer seg som vanlig – enten med BankID på mobil eller app. Resultatet er en verifisert identitet, klart til å brukes i neste steg.

Tjenesten kan brukes til:

  • Å autentisere en bruker før kundeservice kan dele informasjon

  • Å godkjenne bestillinger eller endringer i en sak

  • Å sikre at en samtalepartner er den han eller hun utgir seg for å være

  • Å initiere BankID-signering

  • Å dokumentere samtykke i tråd med GDPR

Tilgjengelig både via TeleID og som API

Tjenesten tilbys nå i to varianter:

  1. TeleID – vår bruksklare tjeneste som kan tas i bruk umiddelbart, uten utvikling.

  2. API – for virksomheter som ønsker å integrere løsningen direkte i egne systemer og prosesser.

Begge variantene gir tilgang til en sikker og skalerbar løsning, med støtte for moderne arbeidsflyt og høye krav til databeskyttelse og personvern.

Først i Norge – med støtte fra BankID

Identisure er stolte over å være først i Norge med telefonbasert identifisering via BankID, og å gjøre dette tilgjengelig både for offentlige og private virksomheter. Vi har lang erfaring fra det svenske markedet med IDkollen og har hjulpet hundrevis av kunder med sikre og effektive identitetsløsninger.

Dette er ikke et alternativ til BankID – men en utvidelse av BankIDs bruksområder, spesielt utviklet for nye situasjoner der digital pålogging ikke er mulig.

Vil du vite mer?